Phần mềm in bình luận TikTok Live là ứng dụng nhận bình luận của phiên live về màn hình của bạn, để khi khách comment chốt đơn, bạn chạm một lần là bình luận đó được in thành phiếu trên máy in nhiệt. Người bán hay gọi nó bằng nhiều tên: phần mềm in comment, app in đơn live, phần mềm in bill livestream.
Bài này giải thích phần mềm loại này hoạt động ra sao, có mấy kiểu, làm được và không làm được gì, và cần chuẩn bị gì trước khi dùng. Nếu bạn muốn xem ngay các bước cài đặt, đọc bài in bình luận TikTok Live: cần chuẩn bị gì và in thế nào.
Phần mềm in bình luận làm gì?
Mọi phần mềm in bình luận đều đi qua ba bước:
- Nhận bình luận của phiên live. Bạn cho phần mềm biết tài khoản TikTok đang live; bình luận của khách chạy về màn hình gần như cùng lúc với trên TikTok.
- Hiện bình luận để bạn chọn. Mỗi dòng có tên khách, ID TikTok, nội dung và thời gian. Phần mềm tốt sẽ đọc thêm giá trong bình luận và gộp bình luận lặp.
- In bình luận được chọn thành phiếu. Phiếu có số đơn, tên khách, nội dung khách đã gõ, và đi thẳng sang khâu đóng gói. Đơn được lưu lại để đối soát sau live.
Khác biệt so với chép tay hay chụp màn hình là phiếu là bản gốc khách đã gõ, có số thứ tự, và ra ngay lúc khách chốt, nên không còn sót đơn hay chép nhầm size, mẫu.
Hai kiểu phần mềm phổ biến
| Phần mềm chạy trên máy tính | App trên điện thoại | |
|---|---|---|
| Thiết bị | Laptop hoặc PC đặt cạnh chỗ live | Điện thoại iOS / Android |
| Máy in | Thường cắm USB hoặc LAN vào máy tính | Máy in nhiệt có cổng WiFi/LAN, cùng mạng với điện thoại |
| Ai bấm in | Người ngồi máy tính | Người cầm điện thoại, có thể đứng ngay chỗ đóng gói |
| Khi đổi chỗ live | Phải mang theo máy tính và kéo lại dây | Chỉ cần điện thoại và máy in cùng WiFi |
| Hợp với | Shop có bàn vận hành cố định, nhiều màn hình | Shop live bằng điện thoại, 1–3 người, không muốn thêm máy tính |
Inmota thuộc kiểu thứ hai: app điện thoại, in qua WiFi/LAN, không cần máy tính. Cách bố trí điện thoại live, điện thoại in và máy in có trong bài in comment TikTok Live bằng điện thoại.
Phần mềm in bình luận không làm được gì?
Đặt kỳ vọng đúng trước khi dùng thử sẽ đỡ mất thời gian:
- Không tự chốt đơn thay bạn. Inmota không tự in theo từ khoá: bạn chọn bình luận nào thì in bình luận đó. Cách này không bắt khách gõ đúng cú pháp, nhưng cần một người theo dõi bình luận. Live đông thì nên chia việc chốt đơn cho nhân viên.
- Không thay được TikTok Shop. Phiếu in từ bình luận là phiếu nội bộ để đóng gói và đối soát, không phải vận đơn. Đơn qua giỏ hàng TikTok Shop vẫn in nhãn trên Seller Center. Xem in đơn TikTok Shop hay in bình luận live: khác nhau thế nào.
- Không nhận bình luận khi kênh chưa live. Phần mềm chỉ đọc được bình luận của phiên đang phát.
- Không in qua Bluetooth (với Inmota). Máy in phải có cổng mạng WiFi/LAN. Nhiều máy 58mm giá rẻ chỉ có Bluetooth, hãy kiểm tra trước khi mua. Xem chọn máy in nhiệt cho shop livestream.
Cần gì để bắt đầu?
- Điện thoại cài app Inmota (iOS hoặc Android).
- Máy in nhiệt 58mm hoặc 80mm có cổng WiFi/LAN.
- Điện thoại và máy in cùng một mạng WiFi/router. Không tìm thấy máy in thì thường do khác dải mạng, xem cách tìm địa chỉ IP máy in nhiệt LAN.
- Tài khoản TikTok đang live. Inmota theo dõi được tối đa 3 tài khoản cùng lúc, mỗi kênh đếm số đơn riêng.
Cài xong, in thử một phiếu trước giờ live theo hướng dẫn bắt đầu với Inmota.
Inmota xử lý bình luận thành đơn như thế nào?
- Đọc giá trong bình luận. Bật Tự động bắt giá, khách gõ
chốt váy hoa 250kthì giá 250.000₫ hiện ngay dưới bình luận và được ghi lên phiếu. Số đứng sau mã, size hay số điện thoại được bỏ qua. - Gộp bình luận lặp. Cùng một khách gửi cùng một nội dung nhiều lần trong 60 giây được gộp thành một dòng ×2, ×3, không in trùng.
- Số đơn theo từng kênh. Phiếu ghi
#12vàShop: @kênh, nên live 2–3 kênh vẫn không lẫn đơn. - Lưu theo phiên live. Sau buổi live, tab Đơn Hàng có đủ đơn của phiên với trạng thái Mới, Xác nhận, Đang giao, Hoàn thành, Đã huỷ; sửa giá, in lại, in bill tổng cho khách mua nhiều món.
- Sổ khách tự động. Khách chốt đơn được lưu vào tab Khách Hàng với số điện thoại, địa chỉ, ghi chú; biết ai mua nhiều, ai còn đơn chưa xong.
- Có nhân viên cùng in. Chủ shop tạo tài khoản nhân viên trên dashboard web; mỗi người in bằng điện thoại của mình, chủ shop xem gộp toàn bộ.
Chi tiết từng màn hình có trong hướng dẫn in đơn từ bình luận.
Dùng thử trước khi quyết định
Inmota cho dùng thử 15 ngày miễn phí kể từ khi đăng ký, đủ cho vài buổi live thật. Trong buổi thử, hãy kiểm tra 8 điểm trong bài cách chọn phần mềm in đơn livestream TikTok: bình luận có về kịp không, phiếu in có đủ thông tin không, đổi chỗ live có phải cài lại không.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm in bình luận TikTok có cần máy tính không? Với Inmota thì không. Bạn cần điện thoại và máy in nhiệt có cổng WiFi/LAN cùng mạng.
Dùng được cho mấy kênh TikTok? Tối đa 3 tài khoản đang live cùng lúc trên một điện thoại. Xem livestream nhiều kênh TikTok: chốt đơn sao cho không lẫn.
Máy in nào dùng được? Máy in nhiệt 58mm hoặc 80mm có cổng WiFi hoặc LAN. Máy chỉ có Bluetooth hoặc USB không dùng được với Inmota.
Khách không gõ giá thì sao? Phiếu vẫn in với nội dung bình luận; bạn bổ sung giá trong tab Đơn Hàng sau live. Để khách gõ dễ đọc hơn, đưa ra cú pháp chốt đơn ngay đầu buổi.
Gia hạn thế nào sau 15 ngày? Liên hệ đội ngũ Inmota qua Zalo. Trong app không có nút mua hay gia hạn.
Thử ngay buổi live tới
Tải app Inmota, thêm tài khoản TikTok, chọn máy in và in thử một phiếu. Buổi live đầu tiên, bạn chỉ cần một người cầm điện thoại bấm in là đã có phiếu dán lên từng túi hàng.
