Trong một buổi live đông, comment kiểu “lấy nha shop”, “còn không” xuất hiện liên tục. Người chốt đơn phải đoán khách muốn mua gì, giá bao nhiêu, size nào - vừa chậm vừa dễ nhầm. Cú pháp chốt đơn giải quyết chuyện này: khách comment theo một khuôn cố định, shop nhìn là hiểu, in là xong.
Cú pháp nên dùng
Mẫu đơn giản, áp dụng được cho hầu hết ngành hàng:
chốt + tên sản phẩm + giá + size/màu
Ví dụ:
chốt váy hoa 250 M
Vì sao giá nằm ở giữa, trước size? Vì khi bật Tự động trích xuất giá, Inmota lấy số đầu tiên trong bình luận làm giá (tính theo nghìn đồng). Giá đứng trước size thì 250 được hiểu đúng là 250.000₫, còn size M hay 38 phía sau không ảnh hưởng.
Ví dụ theo ngành hàng
| Ngành hàng | Cú pháp gợi ý | Ví dụ comment |
|---|---|---|
| Thời trang | chốt + tên SP + giá + size | chốt áo kem 150 M |
| Giày dép | chốt + tên SP + giá + size | chốt giày đen 450 size 38 |
| Mỹ phẩm | chốt + tên SP + giá | chốt son đỏ 199 |
| Gia dụng | chốt + tên SP + giá + số lượng | chốt nồi chiên 890 x1 |
| Combo, deal | chốt + tên combo + giá | chốt combo 350 |
4 lỗi hay gặp và cách tránh
- Số đứng trước giá.
chốt size 38 giày đen 450sẽ bị hiểu giá là 38.000₫. Luôn nhắc khách ghi giá trước size. - Tên sản phẩm có số. Ví dụ mã
A12hoặc “áo 2 dây”. Khi đó đặt giá ngay sau chữ “chốt”:chốt 250 váy A12. - Ghi giá đầy đủ. Khách ghi
250000sẽ thành 250 triệu. Thống nhất ghi giá theo nghìn: 250 = 250.000₫. - Một comment nhiều sản phẩm.
chốt áo 150 quần 200chỉ lấy được giá đầu tiên. Khuyến khích mỗi comment một sản phẩm.
Nếu ngành hàng của bạn khó áp dụng cú pháp có giá (ví dụ size giày luôn được nhắc trước), bạn có thể tắt tùy chọn Tự động trích xuất giá trong Cài đặt và chỉ dùng cú pháp để nhận diện đơn.
Cách phổ biến cú pháp cho người xem
- Ghim bình luận hướng dẫn cú pháp ngay khi bắt đầu live.
- Đặt bảng cú pháp trong khung hình hoặc cạnh sản phẩm - xem mẫu bên dưới.
- Nhắc lại mỗi 10-15 phút, nhất là khi có nhiều người mới vào live.
- Đọc to những comment đúng cú pháp khi in đơn: “Cảm ơn chị Lan chốt váy hoa 250 size M!” - người xem khác sẽ bắt chước.
Mẫu bảng cú pháp chốt đơn (tải miễn phí)
In ra hoặc đặt làm ảnh trong khung live để khách luôn nhìn thấy:
Tải bảng cú pháp chốt đơn (PNG, khổ vuông)
Khi khách comment đúng cú pháp, in đơn chỉ một chạm
Với Inmota, comment đúng cú pháp hiện kèm giá đã trích xuất. Bạn chạm biểu tượng in, phiếu giao hàng in ra với tên khách, nội dung và giá - đơn được lưu lại theo phiên live.
Xem thêm: Hướng dẫn in đơn từ bình luận và 7 mẹo chốt đơn livestream không sót đơn.
